Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21 juin 2026

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hélin Paris (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site internet de Hélin Paris.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Identification du vendeur

LAARGANE OMAR

Entrepreneur individuel

SIREN : 994 404 556

SIRET : 994 404 556 00015

TVA intracommunautaire : FR20994404556

Adresse :

38 Boulevard Jean Moulin

13005 Marseille

France

E-mail : support@helinparis.com

Téléphone : +33 7 56 95 09 14

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Hélin Paris.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation.

Les photographies et descriptions sont fournies avec le plus grand soin possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister sans engager la responsabilité du Vendeur.

4. Commandes

4.1 Processus de commande

Le Client sélectionne les produits de son choix et suit les étapes de validation prévues sur le site.

Avant de finaliser sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV ainsi que des politiques applicables.

4.2 Validation de la commande

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'informations inexactes ou de problème de paiement.

4.3 Confirmation

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens proposés sur le site au moment de la commande.

Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement utilisés par la boutique.

Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.

7. Livraison

7.1 Zone de livraison

Les produits peuvent être expédiés dans les pays proposés lors du passage de la commande.

7.2 Délais

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Les délais moyens de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrables après expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination ou les circonstances indépendantes de notre volonté.

7.3 Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

8. Réception des produits

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis lors de sa réception.

Toute anomalie constatée doit être signalée dans les meilleurs délais au transporteur et au service client.

9. Droit de rétractation et retours

9.1 Droit de rétractation

Hélin Paris accorde au Client un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de la commande.

9.2 Modalités

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter :

support@helinparis.com

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et accompagné de ses étiquettes.

9.3 Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le traitement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables prévues par le droit français.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client peut contacter le service client afin d'obtenir une solution adaptée.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou de circonstances indépendantes de sa volonté.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Hélin Paris (textes, images, logos, vidéos, graphismes et éléments visuels) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Hélin Paris.

14. Modification des CGV

Hélin Paris se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les juridictions françaises compétentes seront seules compétentes.

Contact, Hélin Paris

Horaires du service client :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 (CET)